Сеть аптек «Первая помощь» – широкий ассортимент и грамотные консультанты
Основанная в 1998 году в Санкт-Петербурге сеть аптек «Первая помощь» в настоящее время объединяет около 200 точек, осуществляющих продажу лекарств, косметики и других сопутствующих препаратов в Северной столице и Ленинградской области, а также в Москве и Подмосковье. Торговая сеть входит в единый холдинг с аптечным ритейлером «Радуга», чьи точки продаж располагаются по всей России.
О компании
Аптеки под брендом «Первая помощь» появились в Петербурге в конце 1990-х и вышли на рынок Москвы в 2006 году. В середине двухтысячных был запущен собственный интернет-магазин. В ассортименте компании – более 15 тысяч позиций, в том числе – продукты под собственной торговой маркой «Первая помощь». Аптечные точки присутствуют в Москве, Санкт-Петербурге, а также в городах Московской и Ленинградской областей. Каталог лекарственных препаратов, биологически активных добавок, гигиенических средств, косметики и сопутствующих товаров можно найти на сайте компании.
Социальная ответственность предприятия проявляется в поддержке фармацевтических академий в Петербурге и Пятигорске, фармацевтического класса в одной из школ Северной столицы, а также в пропаганде профессии детского врача.
Услуги и предложения для клиентов
Помимо широкого ассортимента фармацевтических препаратов, в аптеках представлены специализированные ортопедические товары и косметика. Центры ортопедии работают в 15 точках в Санкт-Петербурге. Помощь в подборе товаров для всех возрастов, включая ортопедическую обувь, оказывают профессиональные врачи-ортопеды, работающие в каждом центре.
Совет! График работы консультантов можно посмотреть на интернет-странице аптечной сети. Там же можно найти адреса аптек, в которых открыты ортопедические отделы.
В восьми аптеках содействие при выборе лечебной косметики оказывают профессиональные консультанты, прошедшие обучение по всем брендам, представленным на полках. Петербуржцы могут получить квалифицированную консультацию по использованию косметики аптечного ассортимента и приобрести позиции, рекомендованные специалистами.
Важно! Перед принятием решения о покупке можно воспользоваться пробниками интересующих косметических средств.
В московских аптеках сети действуют скидки по социальной карте, торговая сеть участвует в программе «Спасибо от Сбербанка». Процент начисления ранее составлял 3% «Спасибо» от цены товара, в 2018 году получаемые бонусы составляют 4% от суммы чека. Баллы «Спасибо» можно потратить на оплату половины покупки. Постоянные клиенты могут следить за акциями и скидками, регулярно предлагаемыми покупателям аптечных пунктов, а также пользоваться выгодной программой лояльности
Контактная информация
Получить информации о специальных предложениях можно как на официальном сайте http://www.aptekapp.ru/, так и на страницах аптечной сети в социальных сетях. Представители «Первой помощи» отвечают на вопросы в личных сообщениях «ВКонтакте» и в «Фейсбуке».
Получить информацию о наличии лекарств по конкретным адресам можно по телефонам справочной, как по номеру в СПб, так и по федеральной горячей линии 8-800-2000-308.
Важно! Справочная служба не является круглосуточной, она работает с 10.00 до 20.00, звонок бесплатен по всей территории Российской Федерации.
Обратиться с вопросом в обратную связь по качеству продуктов или условиям обслуживания можно одним из следующих способов:
- позвонит на городскую справочную линию в Санкт-Петербурге;
- обратившись по бесплатному телефону федеральной горячей линии;
- написав сообщение в социальной сети;
- направив письмо по электронной почте.
Совет! Получить исчерпывающий ответ на обращение можно, если указать в сообщении полную информацию о проблеме, включая адрес аптечного пункта, наименование препарата и другие сведения. Приведённые данные позволят идентифицировать ситуацию и принять решение по исключению в будущем спорных ситуаций.
Заключение
Аптеки «Первая помощь» работают в двух столицах и на прилегающих к ним территориях. В некоторых магазинах сети можно приобрести ортопедические товары и получить консультацию косметолога. Задать вопрос или направить отзыв о работе аптек можно по телефону или через интернет – в соцсетях или по электронной почте.
Загрузка ...