Аптеки Монастырёв.рф – удобный сервис заказа и выкупа медикаментов
Все аптеки Монастырёв.рф работают в формате самообслуживания — каждый клиент имеет возможность самостоятельно ознакомиться с выбранным препаратом, его сроками, характеристиками и противопоказаниями. А благодаря одноименному интернет сервису, забронировать и получить товар можно, не покидая дома/офиса. Для этого понадобится только компьютер, смартфон, планшет или любое другое доступное устройство с выходом в глобальную сеть.
О компании Монастырев.рф
Бренд Монастырев появился около 10 лет назад. За это время сеть аптек охватила три региона: Приморский и Хабаровский край, а также Новосибирскую область. Более 40 аптечных гипермаркетов находятся в 8 городах РФ: Владивостоке, Хабаровске, Уссурийске, Находке, Арсеньеве, Врангеле, Новосибирске и Артеме. Такое плотное покрытие позволяет клиентам выбирать наиболее подходящую торговую точку для приобретения лекарственных препаратов. Для наглядности на официальном сервисе https://монастырёв.рф размещена карта населенных пунктов с указанием расположения и точных адресов аптек, графика их работы и контактной информации.
Интернет магазин Монастырев дает возможность бронировать необходимые медикаменты в любой аптеке, которая является партнером сети. При этом пункты продаж — это самостоятельные юридические лица, осуществляющие хозяйственную деятельность согласно лицензии. Данный сервис не продает конкретную продукцию, он лишь позволяет выбрать и забронировать нужное лекарство для того, чтобы уже на месте по приходу в точку выдачи принять решение о покупке. Таким образом, наличие оформленного заказа не является основанием для обязательного его приобретения.
Виртуальный магазин с одной стороны очень удобен для поиска нужной информации, а с другой стороны — все нюансы и особенности работы с ним тщательно продуманы и проработаны. Сразу на главной странице находится все, что только может понадобиться для оформления заказа.
Важно! Перед началом работы лучше всего сразу выбрать необходимый город, тогда вся информация на сайте будет адаптирована под конкретный регион.
На сайте можно проверить статус уже сделанной заявки, осуществить вход в личный кабинет и найти конкретное лекарство, воспользовавшись отдельными кнопками, расположенными в верхней части рабочего пространства. Также размещена меняющаяся актуальная информация об акциях, новинках и новостях аптечной сети. На Интернет-ресурсе доступна возможность онлайн-консультации с провизором, а также предоставляется справочная информация о лекарственных средствах.
Каталог товаров
На сайте монастырев.рф заказать товар очень легко и просто. Благодаря доступному и удобному интерфейсу, клиенты не запутаются и не растеряются: все основные вкладки и функции выделены, чтобы их не пришлось долго искать. Для быстрого поиска необходимого препарата предусмотрена специальная строка, при этом весь каталог товаров разбит на группы по целевому назначению.
Совет! Если нужно забронировать несколько определенных лекарств, то лучше воспользоваться поисковой строкой, которая по названию или по коду выведет все доступные варианты выпуска нужного средства, так как один и тот же препарат может отличаться производителем, формой выпуска, качеством, упаковкой и другими параметрами.
В случае, когда клиент самостоятельно желает выбрать медикаменты из перечня предлагаемых по каталогу, удобно воспользоваться отдельными группами:
- аптечные товары;
- для дома и семьи;
- для мамы и ребенка;
- косметика;
- подарки;
- здоровое питание.
Каждая группа товаров разбита еще на отдельные подгруппы по назначению. Перечень лекарственных средств в подгруппах еще более детализирован в зависимости от воздействия на системы организма или особенности применения. Таким образом, весь обширный ассортимент продукции, который насчитывает более 50000 позиций, максимально систематизирован и упорядочен, чтобы каждый клиент без труда смог найти необходимый препарат. Выбрав наиболее подходящее лекарство, его следует поместить в корзину.
Как сделать заказ
Чтобы осуществить бронирование, сначала нужно выбрать лекарственные препараты и определиться с ценой. Воспользовавшись поисковой строкой или каталогом, клиент имеет возможность не только подобрать конкретный препарат, производителя и упаковку, но также цену и возможную скидку – все это сразу отображается на сайте. После того, как все необходимое добавлено в корзину, следует оформить заказ. Для этого задается наиболее подходящая аптека, условия и сроки будущей покупки.
Как забрать заказ
Бывают случаи, когда сходить в аптеку и купить лекарство очень проблематично. Например, если человек лежит с высокой температурой, плохо ходит или просто нет времени. Для таких ситуаций предусмотрена услуга «служба поручений». Клиент через интернет магазин осуществляет резервирование заказа, а курьер приходит в указанную аптеку, проверяет соответствие наименования, сроков, комплектацию и другие параметры, забирает товар и осуществляет доставку на дом. Это платный сервис, и стоимость его зависит от региона, направления, суммы покупки и срочности.
Если покупатель приходит в аптечный пункт самостоятельно, то ему достаточно предоставить номер брони и оплатить товар.
Совет! При резервировании медикаментов лучше всего зарегистрироваться в системе. Для этого нужно ввести номер телефона, куда придет пароль с подтверждением, после чего станет доступен личный кабинет, привязанный к указанному мобильному. На зафиксированный номер будут приходить оповещения о готовности заказа и сроках сборки. Также с его помощью можно идентифицировать клиента в системе, если утеряна или забыта дисконтная карта, номер предзаказа и др.
Срок обработки заявки
После оформления заказа срок сборки составляет:
- 2 часа, если в наличии имеются все необходимые лекарства;
- 2 дня, если в указанной торговой точке нужных препаратов нет;
- сроки сборки обсуждаются индивидуально, если во всем городе отсутствуют необходимая продукция.
Когда резерв собран и готов к продаже, приходит СМС-оповещение.
Заказы в аптеках собираются ежедневно с девяти утра до девяти вечера в порядке очереди. При этом клиент во время резервирования заказа на сервисе Монастырев.рф сам определяет дату, время и адрес той аптеки, куда ему удобно прийти. Все эти опции доступны на сайте.
Клиентская поддержка
Осуществлять заказ на сервисе Монастырев.рф не только удобно, но и выгодно, благодаря разнообразным скидкам и программам лояльности:
- если резервировать напрямую через сайт или посредством call-центра 8-800-707-77-33 (звонки по стране являются бесплатными), то предусмотрена скидка 20%;
- при наличии дисконтной карты действует скидка 10%;
- для держателя карты Владмама распространяется скидка 10%.
Важно! Разные виды скидок не суммируются. Также они не распространяются на некоторые категории товаров, изначальная стоимость которых уже снижена.
Помимо этого, регулярно проводятся акции и уценки определенной продукции. Например, «Лучшая цена на «Мезолюкс»», «Скидки на очки и оправы», «Снижаем цены каждую неделю» и многое другое. Почти все программы лояльности запускаются производителем медицинских препаратов, а аптечной сетью Монастырев.рф они непосредственно реализовываются.
Преимущества сервиса Монастырев.рф
Несмотря на то, что законом Российской федерации запрещена реализация медицинских препаратов через интернет, многие сервисы помогают забронировать необходимые лекарства. Так, благодаря сайту Монастырев.рф клиент имеет возможность не только зарезервировать сразу все лекарства, которые необходимы, но и выбрать удобное для себя время и место их покупки. Нередко бывают случаи, когда выписанные доктором медикаменты отсутствуют в ближайшей аптеке, и тогда приходится ездить по всему городу в поисках нужных препаратов. А предварительный заказ помогает избежать этой проблемы.
Наряду с развитой сетью одноименных аптек, где можно приобрести забронированную продукцию, клиентам важно знать, что им не попадется фальсификат или некачественный препарат. Поэтому «Монастырев» сотрудничает только с проверенными партнерами, которые осуществляют контроль качества на этапе приема поступающих товаров.
Заказать лекарства можно легко и быстро, не только через сайт или посредством бесплатного кол-центра, но и на специальном приложении для смартфона или планшета. Теперь осуществить бронирование можно в любом месте: на природе, на даче, в кафе и т.д.
Сделать качество жизни лучше – вот одна из задач компании. Благодаря инновационным технологиям, клиентоориентированной политике и постоянному развитию, сервис «Монастырев.рф» пользуется заслуженным успехом и у клиентов, и у поставщиков. На данный момент холдинг входит в тройку аптечных сетей Российской Федерации по среднему чеку (1148 руб.) согласно рейтингу Vademecum.
Загрузка ...