Сеть аптек «ЛекОптТорг» — минимальные цены в шаговой доступности
Аптечная сеть «ЛекОптТорг» — новый формат отношений «врач-пациент-фармацевт». Компания предоставляет возможность приобретать медицинские товары и препараты по минимальным ценам, формировать заказы, не выходя из дома, и забирать их в ближайшем пункте самовывоза без изнурительных очередей.
Аптечная сеть «ЛекОптТорг»
Год основания сети – 2009. К этому времени приурочено учреждение первой аптеки «ЛекОптТорг» формата эконом-класс в Санкт-Петербурге. Ключевая концепция – возможность предоставлять населению услуги по реализации лекарств и медицинских товаров по максимально низким ценам в шаговой доступности. Богатый выбор товаров, обслуживание на высочайшем уровне – характерные черты сети «ЛекОптТорг».
Представленность
Филиалы сети открыты в Санкт-Петербурге, а также в населенных пунктах Ленинградской и Псковской областей, Карелии. Сегодня в стране работают 85 аптек. Хронология развития:
- июнь 2009г. – запущена в работу первая аптека в СПб;
- октябрь 2009г. – дата основания первого отдела Оптики в рамках филиальной сети;
- 2009 – 2012гг. – открыты аптеки в городах Ленинградской области: Всеволожске, Волхове, Гатчине, Ивангороде, Кингисеппе, Киришах, Колпино, Коммунаре, Кронштадте, Лугах, Петродворце, Пушкино, Тихвине, Пскове, помимо этого филиалы имеются в Выборге и Тосно;
- март 2013г. – открыта первая круглосуточная аптека в Санкт-Петербурге;
- с 2014г. – начало реализации программы по франчайзингу;
- с 15 июля 2015г. – введены дисконтные карты «ВМЕСТЕ», которые предоставляют возможность совершать покупки со скидкой до 50%.
Важно! Клиенты «ЛекОптТорг» имеют возможность покупать лекарственные препараты в интернет-аптеке. На портале можно забронировать товары в установленное время (в рабочие дни с 9:00 до 20:30, в выходные с 10:00 до 18:30), а затем забрать заказ без очереди в удобном пункте самовывоза.
Как сделать заказ
Прежде чем сделать бронь, необходимо учитывать следующие условия: заказ собирается до конца следующего для, стоимость препаратов на Интернет-ресурсе фиксируется в момент бронирования, так как цены товаров в аптечных пунктах и на сайте могут отличаться. Если делать заявку через оператора справочной службы, можно воспользоваться скидкой по карте постоянного покупателя.
Аптека начнет формировать заявку только после ее подтверждения СМС-кодом, который отправится заказчику на номер, указанный при регистрации. Наличие препарата в выбранном аптечном пункте гарантируется только после сбора заказа, в противном случае оператор позвонит на указанный телефонный номер и согласует детали. Поэтому при оформлении брони обязательно указывать контактную информацию.
Совет! В пунктах самовывоза можно изменять содержимое предзаказа, но стоимость лекарственных средств может отличаться от зафиксированной на сайте. Также есть возможность переоформления брони в личном кабинете либо через оператора горячей линии.
На портале «ЛекОптТорг» доступна опция «Приоритетный заказ». Забрать его можно будет спустя час после подтверждения заказа на сайте. Менять содержимое таких заявок невозможно.
Каталог товаров
Аптека «ЛекОптТорг» реализует товары ведущих мировых и отечественных фармацевтических брендов и не только. Вся продукции проходит строгую проверку, чтобы исключить попадания подделок конечному потребителю. Каталог товаров аптеки «ЛекОптТорг» включает следующие группы препаратов и сопутствующих изделий:
- гигиенические средства;
- косметические товары;
- лекарственные препараты и БАДы;
- травяные сборы и чаи;
- низкоуглеводное питание для диабетиков;
- товары для беременных, кормящих матерей и малышей;
- самоклеящиеся повязки, бинты, пластыри, термометры, глюкометры и прочие медицинские товары.
Таким образом, выбрать необходимое лекарственное средство можно из указанного перечня. При этом каждый раздел содержит несколько подгрупп, чтобы конкретизировать запрос пользователя. Но если имеется точное наименование или код необходимого препарата, то удобнее будет воспользоваться поисковой строкой. При этом отобразятся все доступные средства, имеющие такое название, с указанием цены, описания лекарства, перечнем аптек, в которых оно есть в наличии, и отзывы принимавших его людей.
Программы лояльности
Программы лояльности сети аптек «ЛекОптТорг», которые компания регулярно проводит, позволяют постоянным клиентам приобретать медицинские товары с максимальной выгодой.
Акции и скидки
Сеть «ЛекОптТорг» для привлечения клиентов постоянно внедряет новые акционные проекты, длительность которых составляет от одного до нескольких месяцев. Скидки могут распространяться как на один препарат, так и на группу. Также проводятся популярные акции, позволяющие за покупку средства получить подарок. Например, за купленный продукт из линейки «Сетафил» полагается детское полотенце-пончо. В некоторых проектах принимают участие не все аптечные пункты компании. Узнать перечень актуальных программ, условия участия и адреса аптек можно на сайте: https://lekopttorg.ru/actions/.
Карта «Вместе»
Карта «Вместе» является продуктом «ЛекОптТорг» и разработана для «фармацевтической опеки» клиентов, нуждающихся в длительной терапии. Она позволяет приобретать лекарственные препараты с выгодой до 50% в течение всего курса лечения, получать консультативную информацию по благоприятному времени приема, а также иные комментарии и толкования рекомендаций врача.
Получить пластиковую карточку можно в любом аптечном пункте, предоставив рецепт либо запрос на безрецептурное лекарственное средство, которое участвует в данной программе. Далее сотрудник аптеки попросит заполнить анкету и выдаст информационный буклет. А чтобы воспользоваться скидочной картой «Вместе», необходимо зарегистрировать ее в личном кабинете на официальном сайте.
Важно! Карточка «Вместе», не являясь накопительной, позволяет участнику проекта только покупать определенные лекарства по сниженным ценам. При этом перечень препаратов и размер скидок компания может менять по собственному усмотрению.
Подарочные сертификаты
Одна из последних дополнительных услуг, внедренных компанией, – «Подарочный сертификат». Этот продукт имеет номинал 500, 1000 и 2000 рублей и позволяет приобрести любой товар из 11 000 наименований. Сертификат предназначен для презентации другим людям в качестве подарка, чтобы одариваемый мог на соответствующую сумму сам выбрать себе необходимое средство.
Партнерские программы
Помимо акционных продуктов, разработанных непосредственно компанией, сеть «ЛекОптТорг» принимает участие в различных партнерских программах. В их числе и накопительный проект «Карта здоровья», которая предполагает скидки от 15 до 25 процентов с накоплением баллов, и дисконтная программа «Забота о Вас», позволяющая удешевить до 30% препараты кардиологической, офтальмологической, урологической направленности, а также от болезней ЦНС и угревой сыпи. Также компания участвует в нескольких партнерских проектах, с помощью которых клиенты аптеки, совершая покупки в магазинах и кафе из определенного перечня, получают право на бесплатный подарок от «ЛекОптТорг».
Клиентская поддержка
Компания заботится о простоте, удобстве и полноте оказываемых услуг. Так, для оперативной работы с клиентами имеется Справочная Служба. С ее помощью можно получить ответы на вопросы о наличии лекарств и забронировать их с выкупом в ближайшей аптеке. Телефон справочной (88002225353) работает в круглосуточном режиме. На официальном сайте компании https://lekopttorg.ru выложены все необходимые контактные данные.
Помимо этого, Интернет-ресурс предлагает возможность онлайн консультирования (по будням с 9:00 до 20:30, в выходные с 10:00 до 18:30). Выбирая определенный препарат, можно ознакомиться с его инструкцией в карточке товара. Раздел «Азбука здоровья» содержит статьи на злободневные медицинские темы, народные рецепты и описания лекарственных растений. В нем также можно ознакомиться с описанием заболеваний по группам и назначаемым препаратам.
Так, аптеки «ЛепОптТорг» позволяют получать максимальную поддержку и высочайший сервис при покупке товаров и препаратов медицинского назначения. Подтверждают это многочисленные положительные отзывы, которые оставляют клиенты сети на специализированных форумах.
Только что отправил письмо и подумал, что не указал адрес аптеки, в которой я покупал лекарства. Аптека находится по адресу: СПб, ул. Осипенко, д. 2, лит. А, ч. пом. 11Н.
Я являюсь постоянным клиентом вашей системы аптек «ЛенОптТорг» (ООО «РИКИ») уже несколько лет. Каждый раз прихожу со списком из 7–10 препаратов, покупаю в общей сложности примерно на 6–7 тысяч рублей. Всегда был доволен обслуживанием, хотя это были и разные фармацевты.
В очередной раз был в аптеке в воскресенье, 28 февраля, в середине дня. Постоял в очереди, подошёл к окошечку (ближнему от входа) и, как обычно, стал фармацевту перечислять требуемые мне препараты. Обычно фармацевт проверяла по компьютеру наличие препаратов, куда-то их себе записывала и шла собирать. В этот раз фармацевт Казаркина Л.А. отказалась записывать перечень препаратов, потребовала от меня мой список. На что я дал отрицательный ответ (т.к. в моём списке препаратов больше, чем мне было нужно в этот раз). Фармацевту Казаркиной Л.А. это не понравилось, и она стала отказывать мне в обслуживании, предложив перейти в другое окошко. Здесь уже меня возмутило то, что мне отказывают в обслуживании. Через нескольких минут препирательств, Казаркина Л.А. всё же пошла за препаратами. Через несколько минут принесла 4 препарата из 7 перечисленных мною и то один препарат оказался не тем, что я заказывал (хорошо, что я посмотрел). После этого я ещё раз перечислил препараты, которые мне нужны. Фармацевт Казаркина Л.А. снова пошла собирать нужные лекарства. Собрала, принесла, но оказалось, что одно лекарство я просил в двух экземплярах, а она принесла одну упаковку. Снова пришлось идти. А время шло…
Я крайне возмущён таким обслуживанием со стороны фармацевта Казаркиной Л.А. и просил бы разобраться в этой ситуации и провести с Казаркиной Л.А. разъяснительную беседу о неправомерности такого обслуживания посетителей.
И ещё. Хотел бы обратить внимание на то, что фармацевт Казаркина Л.А. обслуживала меня без маски (маска у неё болталась на ухе), чем нарушила Постановление Правительства СПб № 121 от 13.03.20 г. «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)».
Ответ прошу мне дать по эл. почте: spb-svu_veteran@inbox.ru
С уважением, пенсионер, ветеран военной службы Талюкин Алексей Николаевич.
Загрузка ...