Личный кабинет «Аптека Форте»: регистрация, преимущества, заказ товара
С 1 июля 2010 года в Челябинске успешно стартовал интернет-магазин аптека «Форте» Уже за первый год своей работы он принял 42 тысячи заказов. Пользователи зачастую называют этот проект «виртуальной аптекой», витрина которой расположена прямо на экране домашнего компьютера. Сейчас зона доставки охватывает не только Челябинск, но и прилегающие города области. Достаточно создать личный кабинет, чтобы заказывать и получать необходимые медикаменты там, где удобно.
Регистрация и авторизация
Чтобы получить доступ к ЛК клиенту необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого следует пройти по ссылке на главной странице сайта aptekaforte.ru. Для создания учётной записи достаточно указать адрес электронной почты, имя пользователя, выбрать пол, ввести пароль и продублировать его. После подтверждения адреса электронки пользователь получает доступ к личному кабинету, в котором будет храниться история покупок и адреса доставки.
Войти в личный кабинет в дальнейшем можно, используя пароль или аккаунты в социальных сетях. В случае когда код забыт, можно воспользоваться функцией восстановления. Ссылка для возобновления доступа и смены пароля придёт на электронный почтовый ящик.
Важно! На сайте предусмотрен также гостевой доступ, который позволяет сделать заказ. Таким образом, регистрация на сайте не является обязательным условием использования сервиса.
Личный кабинет
Личный кабинет зарегистрированного пользователя содержит следующие разделы:
- «Мои данные»;
- «История заказов».
На вкладке «Мои данные», кроме имени, пароля и адреса электронной почты, можно ввести и подтвердить мобильный телефон для связи, указать дату рождения. Здесь же можно сохранять адреса доставки. Есть возможность подписаться на рассылку, чтобы получать информацию о рекламных акциях и специальных предложениях.
В личном кабинете отображаются все заказы с указанием их статуса, здесь же можно посмотреть их содержимое. Одно из преимуществ личного кабинета – функция «Отложить заказ», которая позволяет сохранить состав корзины и завершить оформление позднее.
Важно! История заказов доступна по ссылке aptekaforte.ru/my-orders. По многоканальному телефону 8 (351)778-50-80 предоставляются консультации фармацевтов.
Поиск лекарства по каталогу
Аптека «Форте» позволяет выбирать из великого множества товаров, полный каталог которых расположен на странице http://aptekaforte.ru/Netshop. По умолчанию просмотр осуществляется по категориям:
- лекарственные средства;
- детские товары;
- биодобавки;
- парафармацевтика;
- изделия медицинского назначения;
- оптика;
- ортопедия.
Каждая категория разбита на разделы, что даёт возможность ознакомиться с разнообразными предложениями данной ассортиментной группы и выбрать наиболее подходящий вариант. Также реализован просмотр всех позиций с сортировкой по алфавиту или производителю.
Тем, кто хочет найти определённый препарат или изделие, будет удобно воспользоваться контекстным поиском по наименованию. Отобранный список далее можно сортировать по цене, чтобы увидеть наиболее доступные варианты. Препараты со скидкой отмечены ярко-красным ярлычком «СУПЕРЦЕНА».
Оформление заказа в ЛК
Заявка оформляется на любую сумму, аптека не устанавливает ограничений на минимальную или максимальную стоимость заказа. Поместить товар в корзину можно прямо из каталога или из карточки товара. Откорректировать количество упаковок можно непосредственно в корзине.
Далее, следует указать контактный телефон, если он не был введён ранее, выбрать способ доставки и внесения денег. Оплата курьеру возможна как наличными средствами, так и по карте. Нажатием кнопки «Далее» завершается оформление. На экран выводится номер заказа.
Совет! При оформлении заявки номер заказа следует записать обязательно. Именно по нему осуществляется выдача в розничной точке.
К сожалению, иногда происходит корректировка содержимого. В таких случаях сотрудники обязательно отзваниваются, если возможно – делают замену на аналогичный препарат, но только после согласования с клиентом. Дополнительно направляется SMS-сообщение об изменении суммы к оплате.
Доставка и получение
Аптека «Форте» предлагает два варианта доставки:
- доставка в выбранную аптеку с последующим самовывозом;
- курьером на указанный адрес.
Доставка в ближайшую аптеку осуществляется бесплатно независимо от суммы заказа. Большой популярностью у челябинцев пользуется точка выдачи на Молодогвардейцев, 68. Здесь наибольшая продолжительность рабочего дня, аптека работает до 23 часов в будние дни и до 21 часа в субботу и воскресенье.
Для Миасса, Магнитогорска и Златоуста доставка не предусмотрена. Поставка медикаментов осуществляется только для городов Челябинск и Копейск:
- экспресс (в течение 24 часов, 50 рублей, г. Челябинск и г. Копейск);
- экспресс-плюс (в течение 1– 2 часов, 100 рублей, г. Челябинск).
Вариант доставки определяется не только пожеланиями клиента, но и статусом препарата в каталоге. Поэтому при формировании корзины следует обратить внимание на значок статуса товара:
- «Э» – экспресс, в наличии на складе аптеки, возможна доставка курьерской службой;
- «З» – под заказ (как правило, рядом указывается плановая дата поступления в аптечную сеть);
- «С» – стандарт, в наличии у поставщика и может быть доставлен оперативно.
Совет! Если какой-то товар не найден, оставить заявку можно на вкладке «Заказ ненайденных товаров» или по телефону (351) 778-50-80. Это гораздо удобнее, чем разыскивать лекарство самостоятельно.
Отслеживать статус заказа удобнее всего в личном кабинете, но можно уточнить его состояние на сайте, в разделе «Проверка по номеру» или «Проверка по номеру телефона», а также у оператора на горячей линии.
При курьерской доставке вместе с заказом будет доставлена товарная накладная, чек и, при необходимости, сертификаты.
Отзывы пользователей интернет-проекта аптека «Форте» позволяют говорить о том, что наиболее часто курьерской доставкой пользуются семьи с маленькими детьми, ведь можно заказать на дом сразу всё необходимое – от подгузников до детского питания. А низкие цены и акции, предлагаемые сервисом, делают покупки не только удобными, но и выгодными.
Загрузка ...