Сеть «Фармленд» — аптеки с полным комплексом услуг
Аптечная сеть «Фармленд» – это огромный выбор товаров, который включает не только расширенный перечень лекарственных препаратов, но и сопутствующие изделия для здоровья: ортопедическую продукцию, технику медицинского назначения, активную уходовую косметику, лечебное белье, изделия для детей, спортивное и диетическое питание и так далее. Помимо этого, аптеки компании отличаются вежливым обслуживанием, грамотными консультациями, выгодными ценами и постоянным проведением разнообразных программ лояльности.
Об аптеках «Фармленд»
Сеть «Фармленд» открыла свою первую розничную точку в 1997 году в Республике Башкортостан. На 2018 год она включает уже около 700 аптек в 7 регионах: Оренбургской, Тюменской, Свердловской и Челябинской областях, а также в Татарстане, Удмуртии и, конечно, Башкортостане. В зону покрытия входят не только крупные города: Челябинск, Екатеринбург, Уфа, Магнитогорск, но и небольшие населенные пункты, такие как Копейск, Коркино, Артемовский, Верхний Уфалей, Салават, Ижевск.
Важно! По показателям 2015 года сеть аптек «Фармленд» заняла 8 место в рейтинге фармацевтических компаний России (по версии DSM Group). Ее ежегодные отчисления в государственный бюджет достигают 2 миллиардов рублей.
Философия «Фармленд»
Компания успешно развивается 21 год и мотивирована на дальнейший рост в долгосрочной перспективе благодаря пяти факторам, которые формируют ее философию.
- Качественный ассортимент товаров. «Фармленд» сотрудничает только с проверенными поставщиками, что гарантирует надежность в выборе лекарств. С этой целью создан специализированный отдел, контролирующий выполнение требований и нормативов на всех этапах прохождения товаров до конечного потребителя: от условий транспортировки до температурных показателей в торговых залах.
- Огромный выбор товаров (около 30 тысяч названий лекарств, включая редкие дефицитные препараты), способный удовлетворить любые запросы клиентов в фармацевтической сфере.
- Приемлемые цены. Политика ценообразования компании направлена на достижение максимальной доступности лекарственных средств всем слоям населения, несмотря на большие затраты на обучение фармацевтов и контроль качества на высшем уровне.
- Профессионализм сотрудников – основа успеха и главная движущая сила функционирования организации. В «Фармленнд» работают более 3600 сотрудников, 65% из которых имеют высшее фармацевтическое образование. Для них менеджмент компании регулярно организовывает тренинги и выездные обучения, постоянное повышение квалификации по специализации и конкретным товарам, что дает возможность обслуживать клиентов на высшем уровне.
- Удобство клиентов. Низкие цены, вежливое обращение, компетентность фармацевтов – все для комфорта потребителей.
Сеть «Фармленд» не отстает в развитии от своих конкурентов и постоянно вносит изменения в свою деятельность, являясь первой в таких инновациях на фармацевтическом рынке, как программа лояльности и аптечные центры. Отличительной особенностью компании является ее монобрендовость, что способствует большей результативности накопления баллов с последующим их обменом на подарки.
Сфера услуг «Фармленд»
Компания «Фармленд» расширяет направления своей деятельности, стремясь максимально удовлетворять требования клиентов в фармацевтических и медицинских услугах. Так, помимо обычных и социальных розничных точек, сеть включает аптечные центры, центры красоты и здоровья, слуха, а также ортопедическе салоны.
- Всего сеть «Фармленд» насчитывает 25 аптечных центров. По типу обслуживания они являются фарммаркетами, но отличаются от большинства представителей этого формата красивым интерьером и внутренней атмосферой в духе аптечных пунктов начала XX века.
- Уже открыты 14 Центров здоровья и красоты, где сотрудники не только предлагают активную уходовую косметику, но и квалифицированно консультируют по ее использованию.
- 9 ортопедических центров и 20 специализированных отделов предлагают услуги диагностики заболеваний позвоночника, стоп, суставов и вен, после чего, на основании полученных анализов и заключения специалистов, рекомендуют приобрести конкретные виды товаров для лечения или профилактики болезни.
- В Центре слуха врачом сурдологом-отоларингологом проводится полное обследование ушных раковин, чтобы потом на основании аудиометрии подобрать и настроить слуховые аппараты. Здесь также предоставляются услуги по индивидуальному изготовлению вкладышей.
Важно! Сеть «Фармленд» является социально ориентированной организацией, принимающей участие в различных благотворительных программах. Например, с 2017 года компания реализует проект по постройке детских площадок в особенно нуждающихся районах. Так, на середину 2018 года уже сданы 7 и на ближайшее будущее планируется еще 5 детских городков. Все эти объекты подвергаются проверке соответствующих государственных органов на соответствие нормам: наличие не только игровых зон, но и спортивных, лавочек для родителей и так далее.
Официальный сайт
На официальном сайте сети «Фармленд» — http://farmlend.ru — представлен интернет-магазин, где можно зарезервировать нужные препараты с последующим выкупом их в выбранной аптеке, более подробно узнать о деятельности компании и проходящих акциях, ознакомиться с информационным материалом на злободневные темы и воспользоваться другими удобными сервисами. Услуги интернет-аптеки стали доступны с середины 2016 года.
На сайте сети представлен обширный каталог товаров, который включает следующие категории:
- медикаментозные препараты (для нервной системы, противогрибковые, гомеопатические, дерматологические и другие);
- активная косметика (ИСИС, КЛОРАН, ФИТОСОЛЬБА и подобные);
- ортопедия (бандажи, корсеты, ортопедическая обувь, термобелье и так далее);
- уход за пациентами (перевязочные средства, медицинские изделия) и другие пункты.
Каждый раздел для удобства поиска еще разбит на тематические подразделы. Например, пункт «медицинские приборы» включает тонометры, глюкометры, термометры и так далее.
Совет! Зная точное наименование медикамента, быстрее найти его будет не по каталогу товаров, а в поисковой строке. Например, при наборе в соответствующем окне «Но-Шпа», откроется страница со списком одноименных таблеток от разных производителей, различающихся дозировками и ценами.
Также для удобства клиентов сеть «Фармленд» совместно с Многопрофильной Сетью клиник МЕГИ разработала и внедрила мобильное приложение “М&Ф”, доступное в AppStore и GooglePlay. Оно предоставит пользователям такие дополнительные преимущества:
- доступ к личному кабинету;
- заказ лекарств;
- все сервисы интернет-аптеки «Фармленд», включая скидки, акции и специальные предложения;
- запись к врачу онлайн;
- доступ к результатам лабораторных анализов и так далее.
При возникновении трудностей в выборе лекарства либо по иным вопросам фармацевтической сферы всегда окажут помощь высококвалифицированные сотрудники не только в самом аптечном пункте, но и по бесплатному номеру телефона справочной службы — 88005500393. Также задать интересующий вопрос можно в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram и Одноклассники.
Как сделать заказ
Онлайн-заказы принимаются круглосуточно, однако интернет-сервис сети «Фармленд» работает с 08:00 до 22:00 часов. Если клиент забронировал лекарства после установленного времени, то данная заявка будет обработана операторами на следующий день. Минимальная сумма интернет-заказа составляет 500 рублей, а резервирование осуществляется на 24 часа.
Для бронирования необходимо выбрать нужные лекарственные средства, добавить их в корзину и оформить процедуру доставки. Заказ можно будет забрать в выбранной аптеке после подтверждения его готовности путем СМС-уведомления, которое должно прийти в течение одного часа с момента оформления заявки. Оплатить товары можно наличным и безналичным расчетом.
Важно! Цены, указанные на официальном сайте, являются окончательными. Клубные карты, другие дисконты и ценовые акции при онлайн-заказах не учитываются. В неценовых программах лояльности интернет бронирование также не участвует.
Добавить другие препараты в чек, находясь уже непосредственно в аптеке, можно, но по розничной стоимости, установленной в конкретной точке продаж. Бонусы по программе «Клуб друзей» на интернет-заявки начисляются, но клубную карту нужно предоставить провизору до пробития чека.
Клубные программы
В сети «Фармленд» постоянно проводятся разнообразные программы лояльности, акции, ценовые и неценовые специальные предложения. На сентябрь 2018 года доступны такие проекты клиентской поддержки.
- Каталог выходных покупок, который выпускается ежемесячно. В нем публикуются все препараты, которые предлагаются по сниженным ценам, и другие актуальные акции и скидки. Например, в сентябре 2018 года можно будет приобрести Зовиракс Дуо-Актив за 315р., витамины Алфавит со скидкой 18% и многое другое.
- Возможность проверить артериальное давление бесплатно.
- Три товара Мультифарм по цене двух.
- За каждую упаковку подгузников Sleepers дается наклейка-сердечко в подарок. Семь таких наклеек можно обменять на плюшевую игрушку, но только при наличии чеков. Также при покупке одной упаковки «Слиперс» на вторую предоставляется 20-процентная скидка.
- В аптечных центрах с фитобаром можно бесплатно получить кислородный коктейль при покупке лекарственных препаратов и/или сопутствующих товаров на сумму от 1000 рублей.
Постоянным клиентам-членам клуба друзей «Фармленд» предоставляется скидка до 10% от общей суммы покупок по клубной или социальной карте. Первую можно получить, совершив покупку на 1000 рублей. Тогда как социальная карточка предоставляется только пенсионерам, а для ее получения необходимо приобрести товаров на 200 рублей и предъявить пенсионное удостоверение.
Помимо регулярных акций, проводимых компанией, клиенты сети могут воспользоваться такими дисконтными карточками от производителей лекарственных средств, как «Забота о вас», «Ваше простое решение», «Эссенциале форте Н» и «Карта здоровья». Данные программы направлены на поддержку пациентов, чьи лечащие врачи выписали рецепт на препарат, участвующий в акции.
Дополнительные услуги сети
Сеть аптек «Фармленд» занимается не только фармацевтической помощью и продажей медикаментозных препаратов, она предлагает различные дополнительные услуги для своих клиентов, увеличивая их лояльность и приверженность своему бренду.
Стельки под заказ
В салонах сети «Ортоленд» и некоторых аптеках «Фармленд» можно заказать стельки под индивидуальные особенности ступни пациента, его вес, состояние позвоночника, конкретный диагноз и иные личные характеристики. Данные ортопедические изделия позволяют снизить нагрузку на позвоночник и давление на пятки, облегчить симптоматику и излечить от болезней суставов, вен, опорно-двигательного аппарата, органов малого таза и, конечно, плоскостопия. А детские стельки дают возможность правильно сформировать стопу.
Важно! Возможность заказать стельки имеют не все регионы, а только определенные аптечные пункты городов Уфы, Белебей, Октябрьский, Салават, Стерлитамак и Оренбург.
Фитобары
В аптечных центрах сети «Фармленд» представлены фитобары, пользующиеся большой популярностью среди посетителей. Они предлагают кислородные коктейли, оказывающие общее укрепляющее действие на весь организм. Этот напиток равноценен 2-часовой прогулке по улице, его прием способствует ускорению метаболизма, сжиганию калорий, снятию усталости, нормализации работы печени, выводу токсинов, ускорению окислительных и восстановительных процессов и так далее.
Коктейли имеют следующие рекомендации к применению:
- для максимальной пользы лучше принимать курсами — в день по 1-2 коктейлю в течение 2-х недель;
- употреблять нужно утром и днем, так как напиток обладает тонизирующими свойствами;
- готовый коктейль не следует перемешивать, так как он может потерять свои целебные свойства из-за разрушения кислородных пузырьков;
- напиток нужно употреблять не спеша в течение нескольких минут;
- выпивать следует сразу, так как хранению коктейль не подлежит.
Кислородный напиток имеет ряд противопоказаний, поэтому перед его приемом необходимо проконсультироваться с врачом. Более подробно узнать о пользе, рекомендациях, противопоказаниях и возможном вреде коктейля можно на официальном сайте «Фармленд».
Дерма Центр
Инновационный «Дерма Центр» открылся на базе центра здоровья и красоты при содействии L’Оreal Сosmetique Active. Он представляет покупателям образцы активной косметики таких брендов, как La Roche-Posay, Vichy, Nuxe, Avene, Ducray, Lierac и других, которые можно перед покупкой протестировать из специальных пробников.
Выбрать подходящее средство для кожи, волос и ногтей поможет профессиональный косметолог-консультант, который предварительно проведет анализ индивидуальных особенностей защитных покровов на специальном диагностическом оборудовании: аппаратах Skin Analyze и Skin Сonsult. По результатам исследований текущего состояния и потребностей дермы конкретного человека будет составлен лечебный и/или поддерживающий курс.
Важно! Консультационные услуги, в том числе с использованием специализированного диагностического оборудования, предоставляются абсолютно бесплатно. Помимо этого, клиенты центров получают эксклюзивные подарки от производителей косметики и участвуют в разнообразных акциях, как «Дерма Центра», так и общих по сети «Фармленд».
Гостиница «Добр Здравич»
Гостиница функционирует с 2009 года в городе Уфа и включает в себя 11 номеров. Здание соответствует всем нормам и стандартам гостиничного бизнеса, а дружелюбный персонал оказывает качественное обслуживание всем желающим.
В гостинице представлены два вида номеров:
- эконом-класс от 2500 рублей;
- полулюкс от 3500 рублей.
Учебный центр
Профессионализм и компетентность персонала является главным направлением в развитии компании. Именно по этой причине сеть «Фармленд» создала учебный центр, который вмещает до 150 человек. Обучение проходит в форме тренингов, семинаров, конференций, презентаций. Квалифицированные преподаватели с большим опытом работы помогают получить глубокие знания по разным направлениям фармацевтической индустрии и управлению продажами и менеджменту.
Достоинства сети Фармленд
Сеть «Фармленд» выгодно выделяется на фоне своих конкурентов благодаря следующим своим отличительным особенностям:
- возможности бронировать лекарства как через официальный сайт, так и посредством мобильного приложения, которое также дает возможность записаться на прием к врачу в многопрофильную клинику и ознакомиться с результатами своих анализов;
- быстрой подготовке заказа к выдаче в выбранном аптечном пункте (в течение часа);
- наличию ортопедических и дерматологических центров;
- предоставлению бесплатной консультации по номеру горячей линии;
- наличию круглосуточных аптек (но не во всех городах) и аптечных центров с удобным форматом обслуживания;
- постоянному проведению множества как клубных акций и специальных проектов, так и партнерских дисконтных программ;
- дополнительным услугам (гостинице, индивидуальным заказам качественных стелек, фитобарам).
О популярности и народном признании аптечной сети «Фармленд» свидетельствует обширная клиентская база, которая включает более 2 000 000 лояльных потребителей. Компания позиционирует себя как сеть семейных «аптек у дома», среди главных ее стремлений — возрождение доверительного отношения к провизору, как к небезразличному человеку, всегда готовому дать профессиональный совет.
22.12.18г. Аптека на ул.Малышева в 9.00 закрыта.Открывается как пожелает Кравченко И.В..На мой вопрос о режиме работы ,она просто хамила,называя меня на ты.Персонал ваш лечить надо от хамства и бешенства.Зачем ей работать?Пусть спит .
Здравствуйте! Есть нежилое подвальное помещение 171 кв.м для аренды. Интересует Вас??
Загрузка ...