Сеть «Фармация» — это надежные аптеки с низкими ценами

Аптечная сеть «Фармация» является государственным унитарным предприятием, зарегистрированным и действующим в Свердловской области. Но организация постоянно развивается и считается современной фармацевтической компанией, которая благодаря своему статусу имеет возможность предлагать клиентам наиболее выгодные цены и относится к самым надежным аптекам. Главными приоритетами сети являются высокое качество обслуживание посетителей и их доверие.

Об аптечной сети «Фармация»

Государственное предприятие «Фармация» начало свою деятельность в 1992 году. Оно представлено исключительно в Свердловской области, а именно в Екатеринбурге, Волчанске, Невьянске, Севереуральске и других населенных пунктах региона. Всего сеть насчитывает 96 розничных аптечных точек.

Добиваться высоких результатов в фармацевтической индустрии аптечной сети позволяют цели, которые возложило государство и поставило руководство. К ним относится:

• оказание российским гражданам социальных услуг, а именно — бесплатного консультирования в выборе медицинских товаров и предоставление лекарств по рецепту фельдшера;
• обеспечение качественными и сертифицированными медикаментами льготной категории населения Свердловской области за бюджетный счет по условиям региональных и федеральных социальных программ;
• трехступенчатая проверка качества лекарственных препаратов на соответствие принятым нормам и заявленным требованиям, что с высокой вероятностью исключает наличие подделок и брака;
• широчайший ассортимент медикаментов, витаминных комплексов, медицинской техники и косметических средств, включая последние новинки и дженерики;

• наличие в аптечных пунктах столов заказа, где клиенты могут оставить заявку на отсутствующие на данный момент препараты и быть уверенными в доставке лекарств в кратчайшие сроки;
• наличие собственной специально оборудованной лаборатории для проверки медикаментов на соответствие государственным стандартам в дополнение к обязательным лицензиям;
• нацеленность не только на укрепление, но и на поддержание здоровья пациентов.

Ввиду того, что «Фармация» является официальной государственной организацией, она  оказывает свои услуги исключительно на основе полученных лицензий. В ассортименте сети отсутствует фальсифицированный и просроченный товар.

Важно! На территории организации находится Центр по контролю качества и сертификации, с которым «Фармация» регулярно обменивается информацией из баз данных. Не менее важным является строжайшее соблюдение сетью норм и правил хранения и транспортировки медицинских препаратов.

Официальный сайт

На официальном сайте компании — http://www.farmacia.ru – потребители традиционно могут оформить предварительный заказ препаратов с последующей доставкой в ближайший аптечный пункт, узнать о наличии конкретного лекарства в определенной аптеке, а также получить много полезной информации.

При возникновении трудностей в выборе лекарства клиент может проконсультироваться у опытного фармацевта, позвонив по телефону горячей линии, который в каждом городе разный, например, в Екатеринбурге — 83433449202, в Нижней Туре — 88007001722, а в Арамиле — 83437430220. Данные контактные номера указаны на сайте сверху и определяются сразу после выбора своего населенного пункта. Звонок доступен в будние дни с 09:00 по 17:00. Помимо справочной службы, клиенты могут заказать обратный звонок на официальном веб-сайте. Вкладка находится в правом верхнем углу, но при нажатии на нее потребуется заполнить следующие данные:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• код с картинки для подтверждения того, что пользователь Интернет-ресурса является человеком.

Также на сайте сети в разделе «Новости» публикуются статьи о заболеваниях, в которых в рекомендательной форме перечислены медикаменты, традиционно назначаемые врачами, с описанием особенностей приема в зависимости от стадии и формы патологии. Например, в статье «Герпес – частый спутник» приводится два способа терапии (каждого конкретного обострения и подавляющая) с указанием препаратов для каждого способа лечения.

Важно! Самолечение может привести к обострению имеющегося и развитию дополнительного заболевания. Перед приемом каждого конкретного лекарственного средства следует проконсультироваться у врача.

Каталог товаров

Каталог товаров представлен в верхнем левом углу сайта и содержит следующие разделы:

• БАД;
• витамины;
• гигиенические продукты;
• лекарственные средства;
• товары для мам;
• медицинские приборы;
• оптика;
• ортопедия.

При наведении курсора на любую строку в каталоге, открывается окно с признаками различных недугов либо другой уточняющей информацией (для удобства поиска). Например, пункт «БАД» включает: «бальзамы, сиропы», «витаминно-минеральные комплексы и витаминные препараты», «для женщин», «средства при бессоннице»  и многие другие.

После выбора любого лекарства клиенту открывается карточка товара, которая содержит описание препарата, фотографию и инструкцию по применению. Возле цены отображается адрес отделения, в котором выбранное средство имеет наименьшую стоимость. Следует отметить, что один и тот же препарат в аптечном пункте может иметь разные цены. Причина этому — несоответствие расценок между различными партиями товара.

Совет! Если в карточке товара указано, что выбранный препарат отсутствует, то можно заказать доставку со склада в выбранное отделение. Срок, когда компания сможет его доставить, будет показан рядом с ценой.

Личный кабинет

Постоянным посетителям рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы иметь доступ к истории заказов и, при необходимости, дублировать заявки. Также персональный аккаунт сохраняет личные данные и приоритетную аптеку, что упрощает процедуру бронирования нужных лекарств. Для оформления профиля следует указать:

• имя;
• фамилию;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• придуманный пароль для входа.

Чтобы быть в курсе новых поступлений, проведений каких-либо акций и скидок, можно подписаться на рассылку и получать актуальные новости на адрес электронной почты.

Как сделать заказ

Чтобы воспользоваться удобной услугой резервирования редких препаратов в Интернет — аптеке «Фармация», необязательно регистрироваться в личном кабинете, но в этом случае нужно будет постоянно вводить личные данные (населенный пункт, ФИО, номер телефона, на который будет звонок от оператора по уточнению заявки). Сама процедура заказа лекарств требует таких шагов:

• сначала нужно выбрать и добавить требуемые медикаменты в корзину с помощью каталога товаров или поисковой строки, в которой следует набрать название лекарства или его активное вещество (международное непатентованное наименование), после чего появится список одноименных препаратов и/или их аналогов;

• потом необходимо зайти в корзину, расположенную справа сверху, и проверить заказанные средства (цены, количество, тип, аптеку), если что-то нужно изменить – на данном этапе это возможно;

• затем требуется выбрать удобное аптечное отделение и ввести свои данные (если бронь осуществляется без регистрации);
• оформить доставку.

На заметку! Если заказ производится из личного кабинета, то ввод персональных данных не требуется, так как система автоматически дублирует один раз введенную информацию. Но если что-то из указанного при регистрации изменилось – отредактировать личные данные можно непосредственно в процессе оформлении заказа.

После оформления брони о каждом этапе выполнения заявки оператор будет сообщать посредством СМС-уведомления: заказ принят, готов к выдаче, выполнен или аннулирован. Также соответствующий статус каждой покупки отражается в истории заказов в персональном кабинете.

Интернет-аптека принимает заявки 24/7, что дает возможность резервировать препараты в любое удобное время, но обрабатываться они будут с 9 до 17 по будним дням. Бронировать можно как на сайте сети «Фармация», так и по телефону горячей линии. Срок хранения заказа ограничен 36-ю часами с момента оформления, после чего лекарства опять выводятся в свободную продажу.

Программы лояльности

Для расширения своей клиентской базы и привлечения новых посетителей сеть «Фармация» устраивает специальные акции и предложения. На август 2018 года актуальны 2 вида льгот для постоянных покупателей: дисконтная и бонусная.

Дисконтная карта позволяет получить скидку до 7%. Еще предусмотрены 3-х и 5-и процентные карточки. Размер льготы указан непосредственно на пластике, который можно получить только в виде подарка во время открытия новых аптечных пунктов либо на какой-либо рекламной и маркетинговой акции.

С помощью бонусной карты можно получить на виртуальный счет баллы в размере 2 – 7 процентов от итоговой суммы. Точная величина зависит от накопленных чеков. Получить пластик можно тремя способами:

• приобрести;
• получить бесплатно при одноразовой покупке медикаментов более чем на 800 рублей;
• поменять на любую дисконтную карту «Фармации».

Достоинства сети Фармация

Постоянные покупатели отдают предпочтение государственной сети аптек «Фармация» за такие ее достоинства:

• широкий выбор продукции по низким ценам и возможность бронировать дефицитные товары как через официальный веб-сайт, так и посредством стола заказов в ближайшем отделении;
• проведение выгодных дисконтных программ;
• 100-процентная гарантия качества покупаемых медикаментов;
• внимательное отношение фармацевтов, которые всегда профессионально проконсультируют и помогут с выбором препарата.

Сеть государственных аптек «Фармация» существует в фармацевтической отрасли уже более 100 лет. Это свидетельствует о высоком профессионализме и колоссальном опыте ее сотрудников. Но, тем не менее, организация считается одной из самых современных в Свердловской области. Так, интернет-аптека «Фармация» является выходом на новый формат взаимоотношений граждан и провизоров, что не умаляет качественных показателей лекарственных средств.

Читайте также:

Дисконтная и бонусная программы в сети аптек «Фармация» Сеть «Фармленд» — аптеки с полным комплексом услуг «Губернские аптеки» Красноярского края «Петербургские аптеки» – с заботой о людях