Дисконтная и бонусная программы в сети аптек «Фармация»

Аптечная сеть «Фармация» занимает весомое место в фармацевтической индустрии Свердловской области. Биография бренда насчитывает уже более 100 лет. Это говорит о том, что руководители знают особенности спроса на медикаменты и приоритеты покупателей, а фармацевты обладают необходимыми знаниями и умениями для качественного обслуживания.

О сети «Фармация»

Государственная сеть аптек «Фармация» в своем новом статусе начала деятельность в 1992 году в Екатеринбурге. В настоящее время ее филиалы представлены по всей Свердловской области, включая Каменск-Уральский, Карпинск, Новоуральск, Серов, Верхотурье и так далее.

Города

Цели

На организацию «Фармация» федеральными и региональными органами власти, а также собственным руководством были возложены следующие главные цели и приоритеты:

оказание бесплатной медицинской помощи в рамках фармацевтической организации на высшем профессиональном уровне;
обеспечение льготной категории граждан Свердловской области качественными лекарственными препаратами за счет регионального или федерального бюджета согласно различным социальным программам;
трехуровневая проверка медикаментов, в том числе и в собственной лаборатории, что исключает попадание фальсифицированных, бракованных и нелицензированных товаров на полки и склады аптечных пунктов;
широчайший выбор товаров, в том числе новинки фармацевтической индустрии и большой ассортимент аналогов;
наличие столов заказов в отделениях, которые позволяют заказать редкий препарат в аптеку с доставкой в кратчайшие сроки.

Совет! Более подробную информацию о деятельности компании и ее ассортименте можно узнать на официальном сайте — http://www.farmacia.ru.

Сайт Фармация

Поиск лекарств

Забронировать необходимое лекарство или проверить его наличие в конкретном аптечном пункте можно, воспользовавшись каталогом товаров или поисковой строкой. Разделы и подразделы каталога сформированы в зависимости от целевого назначения лекарственного средства (противовирусные, противогрибковые, болеутоляющие средства и т.п.) и расположены для удобства в алфавитном порядке. Тогда как в строку поиска (представленную в верхней части страницы) клиенту следует ввести название запатентованного препарата либо его непатентованное наименование (активное вещество).

Поиск

Обратная связь

Если клиенту необходимо получить бесплатную консультацию, он может обратиться по номеру справочной службы, телефон которой рекомендуется узнать на официальном сайте, так как он отличается в разных населенных пунктах. Альтернативой является обратная связь на веб-сайте, где можно заказать обратный звонок на мобильный.

Обратный звонок

Постоянным клиентам рекомендуется зарегистрироваться на сайте сети в личном кабинете, который позволит резервировать лекарства, не вбивая каждый раз свои данные, хранить историю заказов и дублировать их, а также зафиксировать приоритетный аптечный пункт, чтобы не выбирать из списка при каждом бронировании. Подробнее о сети можно прочесть здесь.

Программы лояльности

Организация «Фармация» успешно реализует специальные предложения для привлечения лояльных посетителей. Так, на август 2018 года актуальны два карточных проекта, которые позволяют клиентам приобретать товары по ценам ниже, чем у конкурентов.

Дисконтная система

Дисконтная карта «Фармации» позволяет приобретать медикаменты со скидкой 3%, 5% или 7%. Потребитель может получить ее в подарок и только двумя способами:

при открытии новых филиалов;
во время проведения различных маркетинговых и/или рекламных акций.

Дисконтная программа

Данная льгота учитывается при резервировании лекарств через интернет. Для этого нужно только ввести номер пластика в соответствующую строку.

Важно! Дисконт по скидочной карте может не предоставляться вообще либо не в полном объеме на товары, имеющие минимальную наценку, включенные в какой-либо акционный список, являющиеся индикаторными позициями или реализуемые по спецценам.

Все ранее выданные дисконтные карточки «Фармации» можно обменять у провизора на карту нового образца либо бонусную.

Бонусная система

Карточка с накопительной бонусной системой позволяет аккумулировать на виртуальном счету баллы, которые рассчитываются как процент от постоянно увеличивающейся суммы за покупки в сети «Фармация». Точный процент зависит от суммарной стоимости приобретенных медикаментов и сопутствующих товаров на таких условиях:

до 3 000 рублей – 2%;
3 000 – 5 000 рублей – 3%;
5 000 – 10 000 рублей – 5%;
свыше 10 000 рублей – 7%.

Таким образом, чем больше товаров клиент приобретает в сети, тем выгоднее будет его следующая покупка. Узнать сумму, которая на счету бонусной карточки, можно непосредственно у фармацевта в аптеке.

фармацевт на кассе

Покупатель может получить бонусную карту следующими способами:

самостоятельно приобрести (стоимость нужно уточнять в аптечном пункте либо на горячей линии);
получить на безвозмездной основе при совершении покупки свыше 800 рублей;
обменять на любую дисконтную карту «Фармация».

Один бонус равен одному рублю. Баллы начисляются за покупку любых медикаментозных препаратов, за исключением тех, которые участвуют в специальных предложениях. Карточкой можно воспользоваться также во время процедуры онлайн-бронирования.

Важно! Частично или в полном объеме оплатить лекарство бонусами можно, если общая сумма накоплений составляет свыше 800 рублей. До этого баллы только аккумулируются, но не предоставляются. Рассчитываться за препараты бонусными единицами можно только один раз в день. Чеки, оплаченные баллами, суммируются к накоплениям на карте.

Другие акции

Помимо перечисленных карточных программ, сеть «Фармация» реализовала, но планирует проводить и в будущем другие специальные предложения для привлечения новых посетителей. Например, к числу прошедших акций относятся:

при покупке продукции Либридерм на определенную сумму потребитель получал продукт от этого же производителя в подарок (термальная вода, гиалуроновый шампунь, крем для рук и так далее);
между клиентами, совершившими покупку на 700 рублей и более, разыгрывался приз по акционным купонам;
для покупателей медикаментов более чем на 1 тысячу рублей, была возможность получить флаер с кодом, который нужно было зарегистрировать на сайте, чтобы выиграть 100 000 рублей.

Акции

Преимущества аптек «Фармация»

Жители Свердловской области отдают предпочтение сети государственных аптек «Фармация» благодаря следующим ее отличительным особенностям:

возможности заказывать медикаменты в ближайшее аптечное отделение онлайн либо в столе заказов;
справочной службе, которая дает высокопрофессиональные консультации при выборе нужных препаратов;
широкому выбору качественных лицензированных товаров по низким ценам;
наличию скидочных карточек, которые позволяют приобретать лекарства по выгодной стоимости.

А главное — государственная аптечная сеть «Фармация» пользуется большой популярностью в Екатеринбурге и Свердловской области благодаря уверенности покупателей в качестве товаров, которое гарантируется и многоуровневой проверкой, и собственной лабораторией, и постоянным обменом базами данных с Центром по контролю качества и сертификации, который расположен на территории организации. А уверенность в истинности лекарств при массовой фальсификации, имеющей место в последнее время, наряду с доступными ценами – это главные критерии выбора приоритетной аптеки для постоянного обслуживания.