Сеть аптек «Фармани» — комфорт и удобство для клиентов

Нижегородская аптечная сеть «Farmani» – новый бренд в фармацевтической индустрии. Дизайнерский интерьер помещений, яркие вывески, четкая и понятная навигация по ассортименту привлекают взгляд нижегородцев и гостей региона.

Аптечная сеть «Фармани»

Сеть аптек «Фармани» создана с помощью западных специалистов. Ее главной движущей силой является достижение максимального комфорта и удобства для клиентов: отделения оборудованы уютными диванами и системой кондиционирования, а во время индивидуальной консультации с фармацевтом клиенты сидят на мягких стульях, что дает возможность не спеша обсудить возникшую проблему и подобрать лечение. Для покупателей, которым не нужно собеседование с провизором, в аптеках выделены экспресс-кассы.

Важно! Сеть «Фармани» является единственным участником программы «гарантированных аналогов» от России. Этот проект нацелен на расширение ассортимента за счет современных и инновационных медикаментозных препаратов.

Аптечная сеть представлена в таких городах, как Нижний Новгород, Балахна, Заволжье, Городец, Йошкар-Ола, Арзамас, Бор, Павлово, Фучика, Выкса, Дзержинск и еще в пяти населенных пунктах области.

Особенности аптечной сети

Одним их важнейших плюсов компании является ее преимущественное сотрудничество с производителями медикаментов, с которыми заключаются контракты на прямые поставки. А это само по себе уже является гарантией качества реализуемых лекарственных средств.

Отделения сети аптек «Фармани» оснащены современным оборудованием и компьютерами, которые позволяют быстро войти в базу и получить полную информацию о лекарствах: их наличии или дате поставки, количестве, цене. Компания также заботится о своих сотрудниках, постоянно повышая уровень их квалификации в собственном Учебном центре.

Миссии и цели

Организация заявляет о таких своих миссиях, как расширение очевидных для покупателей конкурентных преимуществ, получение признания в качестве образцовой фармацевтической компании России и, самое важное, нацеленность на рост качества жизни клиентов.

Главная цель компании – довольный покупатель. Для достижения этой задачи сеть «Фармани» ориентируется на следующие ценности:

• сплоченный коллектив и командный дух;
• внедрение инновационных решений для обслуживания граждан;
• непрерывное обучение персонала.

Важно! Компания «Фармани» является социально ориентированной и сотрудничает с фондом НОНЦ в долгосрочной перспективе. Она помогает онкобольным детям и их семьям из Нижегородской области и максимально поддерживает их.

Официальный сайт

На официальном сайте аптеки — http://www.farmani.ru – клиенты могут найти всю информацию о ее деятельности, узнать ассортимент и цены продукции, адреса ближайших аптечных отделений и так далее.

Поиск лекарств

Чтобы найти нужные лекарства, следует воспользоваться поисковой строкой, которая расположена в правом верхнем углу, или каталогом товаров в левой части главной страницы. В первом случае при вводе наименования будут высвечиваться распространенные препараты, упорядоченные по популярности. А каталог состоит из таких разделов:

• детское питание;
• парафармацевтика;
• лекарственные средства;
• медицинские изделия;
• гомеопатические средства и др.

При нажатии в каталоге на любую строку покупателю откроется веб-страница, которая содержит товары из соответствующей категории, расположенные в алфавитном порядке.

Совет! Для удобства выбора искомого препарата пользователь может поменять сортировку — упорядочить по цене или новинкам.

Поиск аптеки

На официальном сайте можно найти адрес конкретного аптечного пункта. Для этого в разделе «Аптеки» необходимо выбрать из формы поиска соответствующий район Нижегородской области. Альтернативой является карта аптек, расположенная снизу. На ней наглядно видно местонахождение всех отделений. При этом для открытия информации о точке продаж (телефона, режима работы, точного адреса) нужно нажать на ее обозначение на карте.

Мобильное приложение

Помимо официального сайта клиенты сети могут резервировать лекарства и через мобильное приложение «Фармани», скачав его на iPhone или Android. Оно позволит значительно сэкономить время, бронируя товары онлайн с телефона в любом месте. А система оповещения будет регулярно информировать о новых акциях и выгодных предложениях.

Для резервирования с мобильной платформы необходимо добавить нужные препараты в корзину и оформить доставку. При готовности заказа на телефон поступит уведомление.

Совет! В приложении можно проверять наличие лекарств в определенных аптечных пунктах — для удобства клиентов оно содержит подсказки по актуальному ассортименту, что упрощает поиск.

Обратная связь

Покупатели могут проверять наличие лекарств не только на сайте сети либо в мобильном приложении, но и по номеру горячей линии – 88312200009. Звонок доступен в будние дни с 08:00 до 20:00, а в выходные с 08:00 до 19:00.

Как заказать лекарства

Имея рецепт или назначение от врача на конкретный препарат, заказать его можно, прописав наименование в поле поиска. В результате этого на открывшейся странице появится список одноименных лекарств, имеющих разную форму выпуска, из которого следует выбрать требуемый вид. После этого внизу отразится перечень аптечных пунктов, в которых это средство есть в наличии, и нужно будет определить наиболее удобную аптеку, чтобы забрать заказ.

Стоимость лекарственного препарата, отображенная на веб-сайте и указанная непосредственно в аптеке, может незначительно отличаться из-за разных партий и сроков поставки товара. Если по какой-либо причине потребитель не смог найти необходимое средство, ему рекомендуется позвонить по номеру справочной службы или написать сообщение на адрес электронной почты apteka@farmani.ru.

Программы лояльности

Сеть «Фармани» постоянно предлагает клиентам выгодные акции и специальные предложения, которые всегда можно посмотреть на официальном сайте.

Акции

В августе 2018 года актуальны следующие акционные программы:

• скидка 20% на гаммы АНТГЕЛИОС/ПОСТГЕЛИОС;
• скидка 20% на гамму IDEAL SOLEIL;
• при покупке любых двух продуктов VICHY третий можно приобрести всего за 1 рубль;
• на жизненно важные лекарства установлена стоимость ниже рыночной.

Карточные проекты

Для постоянных посетителей сети «Фармани» рекомендуется оформить СПЕЦкарту. С ее помощью можно приобретать лекарства из определенного списка по специальной цене, соответствующей закупочной стоимости препаратов. Но данный дисконт распространяется не на все медикаменты, включенные в проект СПЕЦкарты, а только на 10 наименований, которые участник программы должен для себя определить сам.

Также сеть реализует накопительный проект по карте постоянного покупателя. Ее можно приобрести за 50 рублей или получить, купив медикаментов на сумму более 1 тысячи рублей либо показав карточку салонов оптики «Optima». Данный дисконтный пластик предоставляет скидку на медикаменты в размере 7-10%. Величина дисконта зависит от совокупной суммы покупок, накопленной с момента получения карточки.

Помимо этого, компания участвует в различных партнерских карточных проектах.

1. Забота о вас. Программа направлена на увеличение доступности определенных лекарственных средств всем категориям населения за счет уменьшения их стоимости.
   
2. Карта здоровья. Благодаря этому проекту пациент может получить льготу на конкретные препараты при длительной терапии, выписанной врачом.
   
3. Ваше простое решение. Карта дает возможность покупать серию товаров от СИАЛИС со скидкой до 20%.
   

Важно! Любой из перечисленных видов пластика можно оформить и активировать у фармацевтов сети «Фармани».

Для владельцев пластиковых карточек Сбербанка действует акция «Спасибо». Она предполагает получение клиентом 1,5% кэш-бэка обратно на карту с каждой покупки медикаментов, но только в определенных точках сети. Помимо этого, аптечная сеть допускает продажу лекарственных средств и сопутствующих товаров по карте «Халва», что дает возможность приобретать препараты в рассрочку без переплат — очень удобная услуга для людей, которые оказались в трудной ситуации.

Преимущества «Фармани»

Нижегородцы отдают предпочтение аптечной сети «Фармани» благодаря очевидным ее преимуществам. В числе таковых:

• легкая и удобная процедура онлайн-бронирования товаров с доставкой в ближайшее отделение;
• наличие горячей линии, позволяющей получить бесплатную консультацию, не выходя из дома;
• возможность оплаты препаратов картой «Халва»;
• выгодные акции и предложения;
• наличие мобильного приложения, которое дает возможность получать ответы на возникшие вопросы и заказывать товары в любое время и в любом месте;
• современно оборудованные отделения, которые оснащены удобной мебелью;
• свободный доступ к безрецептурным товарам и интуитивно понятная навигация по ассортименту;
• дополнительные сервисы, мотивирующие клиентов на долгосрочное сотрудничество: накопительная дисконтная система, специализированные центры здоровья, в которых для покупателей проводятся лекции на злободневные темы, социальные всероссийские карточные проекты и многое другое.

Так, аптеки «Фармани» выгодно отличаются от конкурентов тем, что уделяют особое внимание личному комфорту каждого посетителя. Главными посылами сети является построение долговременных позитивных отношений с потребителями, профессиональная помощь во всем, что касается лекарственных препаратов, оборудование отделений по последнему слову техники для удобства клиентов и хорошее настроение.

Читайте также:

Сеть аптек «Аптечный склад» — это доступность, удобство и качество Скидки и акции аптечной сети «Фармани» Дисконтные карты аптечной сети «Фармани» Сеть аптек «Апрель»