Заказ товаров через интернет-сервис ЕAPTEKA.RU

Оперативную доставку лекарств и других продуктов аптечного ассортимента на территории Москвы и области осуществляет интернет-сервис «Е аптека». Лекарство можно получить как в розничной точке, так и с доставкой по указанному при заказе адресу. Стоимость услуги зависит от удалённости выбранной аптеки. Покупатели могут воспользоваться специальными предложениями и приобрести товары аптечного ассортимента по акции

Режим работы и география распространения

География службы доставки лекарств ЕAPTEKA.RU, кроме столичного региона и Санкт-Петербурга, включает Тверь, Тулу и Владимир. В Москве интернет-аптека осуществляет развоз заказов в режиме 24/7, то есть круглосуточно и без выходных. В других городах сервис работает в дневное время. Получить товар можно как в фирменных точках EAPTEKA, так и в партнёрских аптечных пунктах.

Важно! Доставка лекарств на дом производится только для покупателей, на основании закона N 5-ФЗ относящихся к льготной категории. При размещении заказа необходимо подтвердить право на льготу.

Как заказать товар онлайн

Чтобы заказать лекарство, нужно найти нужный препарат в каталоге интернет-магазина и поместить его в корзину. После того как все медикаменты выбраны, следует вписать имя покупателя, адрес электронной почты и номер мобильного. При наличии промокода, его можно ввести для получения скидки. В зависимости от адреса можно уточнить доступное время доставки. Дата получения зависит от времени размещения заказа, для покупок, совершаемых в ночное время, обработка информации проводится, как правило, на следующий день. Система предложит выбрать удобную аптеку получения заказа для самовывоза.

Выбор товара в каталоге

Карточка товара

Лекарство в корзине

Форма оформления заказа

Самовывоз можно осуществить из партнёрских аптек или из точек EAPTEKA. В Московском регионе удобно получать заказы по следующим адресам:

Актуальный список собственных партнёрских точек можно найти на официальной странице в интернете.

В зависимости от стоимости товаров в корзине доставка может быть бесплатной. Лимит бесплатной доставки отличается в зависимости от региона присутствия:

• Москва внутри и за пределами МКАД – от 2,5 тысяч рублей;
• СПб – от 1500 р.;
• Тверь – от 500 р.;
• во Владимире и в Туле доступен только самовывоз из аптеки.

Стоимость транспортировки составит 150 рублей в Москве и Петербурге, если сумма ниже минимальной. Для заказов с доставкой товаров массой более 10 кг придётся доплатить за вес по тарифам компании. Сумму надбавки можно найти на сайте.

Важно! Товар, забронированный для самовывоза, доставляется в розничные точки бесплатно по всей сети аптек.

В день доставки покупателю высылаются контакты курьера. Стандарты обслуживания предусматривают предварительный звонок за час до доставки. Покупатель может отказаться от заказа до оплаты, если товар не соответствует заказанному или нарушена упаковка. Большинство позиций, продаваемых в «Еаптеке», по действующему законодательству не подлежит возврату, если их качество соответствует нормативам.

Личный кабинет

Регулярные покупки удобно делать, если зарегистрироваться на официальном сайте в личном кабинете покупателя. В разделе, доступ в который производится по email и созданному при оформлении паролю, пользователь может:

• следить за статусами и историей заказов;
• повторять прошлые заказы в 1 клик;
• получать персональные скидки и предложения;
• добавлять лекарства в избранное;
• получать рассылку с новостями сети «Е-Аптека».

В личном кабинете можно положить товар в корзину и забронировать его позже с любого устройства.

Важно! Постоянные клиенты сети «Е-аптека» могут установить на свой смартфон или планшет на iOS или Android мобильное приложение и пользоваться всеми возможностями личного кабинета.

Обратная связь

Все обращения, в том числе претензии и предложения, можно направить сотрудникам сервиса одним из следующих способов:

• на почтовый адрес Москва, ул.Планерная, 12;
• сообщением в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и Одноклассники;
• на адрес электронной почты (отдельные адреса предусмотрены для обращений о качестве обслуживания и по вакансиям компании);
• на бесплатный справочный телефон 8 800 775-0-333;
• через личный кабинет на официальном сайте.

Зарегистрированные пользователи могут из личного кабинета направить сообщение по одной из следующих тем:

• работа сайта;
• пожелания и предложения;
• доставка заказа;
• оформление заказа;
• гарантия лучшей цены.

Ответ на обращение будет направлен на электронный адрес, при необходимости с клиентом свяжутся по мобильному телефону.

Получить необходимые лекарства на дом или забрать в удобном аптечном пункте можно, сделав в любое время суток заказ через сервис EAPTEKA РУ. Постоянные покупатели могут зарегистрироваться на сайте или скачать мобильное приложение. В Москве и Петербурге заказы обрабатываются без выходных.

Читайте также:

Интернет-аптека «Здравсити» Личный кабинет «Аптека Форте»: регистрация, преимущества, заказ товара Аптека «Форте» – удобный сервис по заказу лекарств в интернете Интернет-аптека «Пилюли»: преимущества сервиса, правила оформления заказа