«АСНА» — акции, скидки и розыгрыши в аптеках
На фармацевтическом рынке сегодня наблюдается тенденция к пресыщению предложения. Поэтому каждый продавец стремится повысить привлекательность в глазах покупателя своих аптечных пунктов, внедряя различные акции, скидки и бонусные программы. Все это играет немаловажную роль в привлечении клиента, но решающим условием в выборе аптеки зачастую выступает именно ее доступность и удобство в оформлении заказа, так как это является важным фактором для здоровья, а порой – и жизни человека. Так, аптечная сеть, имеющая широкую представленность и часто проводящая проекты лояльности, имеет больше клиентов, которые после первой покупки переходят в разряд «постоянных».
Аптечная сеть АСНА
Ассоциация независимых аптек (иначе – АСНА) уже более 12 лет существует на фармацевтическом рынке России. За это время она охватила все регионы: от Камчатки до Сочи, от Калининграда до Владивостока. Представительства компании открыты в разных уголках страны: в Санкт-Петербурге, Красноярске, Краснодаре, Челябинске. Главный офис ассоциации находится в Москве. Такая широкая представленность является следствием успешной стратегии, в том числе — маркетинговым программам лояльности, скидкам и акциям.
Чтобы дисконты и скидки были привлекательными для конечного покупателя и эффективными для продавца, по мнению экспертов АСНА, они должны отвечать следующим требованиям.
- Скидка не может быть меньше 5%, чтобы оставаться значимой и соответствовать понятию экономии.
- Для бонусной программы необходимо начислять на дисконтную карту не менее 3% от суммы покупки. В противном случае количество баллов не будет восприниматься как дисконт.
- Приоритетным направлением для программ лояльности является именно внедрение бонусных карт, а не предоставление скидок.
- Возможность оплачивать бонусами не должна превышать 80% от стоимости товаров.
Акции и скидки
Аптечная сеть АСНА постоянно разрабатывает и внедряет маркетинговые мероприятия для привлечения старых и новых клиентов. Например, в декабре 2017г. была запущена акция «Двойной подарок на новый год»: при покупке нового глюкометра можно было пополнить счет мобильного телефона на 200 руб. «Выгода» — проект лояльности, который предоставлял значимые скидки и привилегии держателям карт покупателей сети. По карте Москвича была доступна 4% скидка на все группы товаров, кроме лекарств, которые продавались по социальным ценам. В 2017 году аптека проводила крупный розыгрыш призов, по итогам которого 10 победителей получили сертификаты на путешествие номиналом 50000 руб. и еще 20 человек — скидку на покупку бытовой техники в размере 5000 руб. Весь список акций и розыгрышей, которые были раньше (в ноябре, феврале), можно посмотреть на официальном сайте в разделе «архив». Актуальные акции — в разделе https://www.asna.ru/sales/actions/
Важно! Уровень скидок и действующие программы лояльности среди сетей — партнеров АСНА варьируют, поэтому в каждой конкретной аптеке они индивидуальны.
Дисконтная программа
Успешно реализуется дисконтная программа. Стоимость пластиковой карты составляет 100 руб. При ее предъявлении можно получить скидку от 2% до 5% в зависимости от суммы покупки: чем больше чек – тем выше процент. Помимо общего дисконта, распространяющегося на всю сеть АСНА, каждый партнер ассоциации реализует свою индивидуальную программу. За детальной информацией нужно обращаться непосредственно в аптеку.
АСНА экономия
Эта программа позволяет значительно экономить при покупке на сумму от 3000 руб. При этом заказывать товар можно не только в торговой точке, но и через интернет-магазин. Как только общая стоимость выбранных препаратов будет выше трех тысяч, сразу становятся доступными зеленые ценники. Это наиболее низкая цена не только в пределах «АСНА», но и по сравнению с другими аптеками и сетями.
Совет! Такая программа особенно выгодна для людей, которые проходят курс лечения и нуждаются в дорогих лекарствах и/или в большом их количестве.
Счастливые часы
Помимо акций, которые стимулируют повышение суммы покупки, АСНА внедрила «Счастливые часы», призванные увеличить продажи в дневное время. В часы пик (утром и вечером) идет основной наплыв клиентов, и образуются очереди. Поэтому покупатели, которые имеют возможность заказывать товары в дневное время с 12 до 18, получают скидки до 50%. Таким образом частично разгружаются торговые точки и получают выгоду потребители.
Удобство этой акции состоит в том, что забронировать медикаменты в дневное время можно на официальном сайте, не покидая рабочего места (если есть доступ к интернету). Останется только забрать готовый заказ в любое удобное время по пути домой. Этот сервис делает процесс покупки не просто выгодным, но и комфортным.
На заметку! Среди проектов, которые готовятся к внедрению, можно отметить «Совместные покупки». Этот сервис позволит объединять несколько заказов в один большой, чтобы получить максимальные скидки. Суть акции сводится к возможности закупать препараты оптом по низким ценам с помощью своих родных, близких и друзей. Для этого нужно создать группу и пригласить туда других участников.
С помощью официального сайта компании https://ksk.asna.ru/sales/actions/ покупатели могут быстро и просто подобрать по уровню цен подходящий для себя аптечный пункт и забронировать необходимые препараты.
Как сделать заказ
Если традиционный способ покупки медикаментов и сопутствующих товаров непосредственно в аптеке не подходит, то можно воспользоваться Интернет-ресурсом сети «АСНА». Сначала следует выбрать свой город из представленного списка. Это необходимо, чтобы система адаптировала запросы конкретно для указанного населенного пункта.
После этого происходит поиск лекарств, для чего можно воспользоваться специальной поисковой строкой или разделом – каталог.
Совет! Первым способом удобно искать одно или несколько различных, несвязанных по показаниям препаратов, тогда как второй способ подходит, когда лекарств много и они все применимы к одному заболеванию, например, ОРЗ или сердечнососудистой системы.
Рядом с каждым товаром стоит минимально возможная цена. Она актуальна, как правило, в какой-то одной аптеке города по акции «Экономия» (при сумме от 3000 руб). Поэтому реальная стоимость препаратов в конкретном пункте будет отличаться от указанной на сайте. Добавив все необходимые товары в заказ, следует нажать на иконку корзины, после чего система выведет список всех доступных торговых точек с их ценами на выбранные препараты, а также итоговый результат. Пользователю остается подтвердить свой выбор и указать номер телефона, на который придет СМС-уведомление о номере брони.
Для постоянных покупателей предусмотрен личный кабинет, в котором сохраняются все контактные данные, избранные аптеки и история заказов. Это очень удобно, чтобы каждый раз не искать и не выбирать торговые точки и товары. Также архив покупок позволяет компании предложить конкретному клиенту индивидуальные выгоды и привилегии. При этом, согласно оценкам специалистов «АСНА», на интернет бронирование приходится всего лишь до 5% от общей реализации. Это означает, что продавцам лекарственных препаратов есть куда стремиться, и какие ниши осваивать.
Преимущества АСНА
По итогам прошлого года, «Асна» обеспечивала лекарственными препаратами и сопутствующими товарами 13,5% отечественного рынка. Это самый высокий результат, достижение которого стало возможно благодаря наибольшему количеству аптечных пунктов и программам лояльности.
По отзывам покупателей можно оценить, насколько работа сети социально ориентирована. Акции в аптеках «Асна» проводятся регулярно, поэтому там выгодно приобретать лекарства – такое мнение высказывает большинство клиентов. Дополнительными преимуществами являются: справочная служба, удобный интерфейс сайта, система по поиску подходящей аптеки и т.д.
Важно! Не все проекты равномерно реализованы по регионам, например, жители Саратова лишены возможности воспользоваться акцией «Счастливые часы», однако в ней нет такой острой необходимости, как в крупных городах. При этом все основные сервисы доступны по всей территории необъятной страны.
Больше всего покупателям нравятся:
- широкий ассортимент – наверняка можно купить редкие рецептурные препараты, отсутствующие в других аптеках;
- возможность интернет бронирования, которая облегчает процесс покупки;
- развитая логистика, позволяющая быстро оформлять и доставлять заказ до ближайшего пункта;
- доступные цены, которые ниже, чем в большинстве аптек;
- возможность выбора как аптечного пункта, так и акции, и цены.
«АСНА» уделяет повышенное внимание маркетинговым стратегиям, в которые входят различные акции, программы и проекты. Они не только позволяют сэкономить, но и повышают привлекательность сети в целом. Это своего рода забота о клиентах и возможность проявить свою лояльность. И покупатели с удовольствием отдают предпочтение приобретениям в этой сети.
Загрузка ...