Возможности личного кабинета сервиса Apteka.ru
Сервис заказа лекарственных препаратов через интернет Аптека.ру предлагает выгодное приобретение товаров аптечного ассортимента. Чтобы стать клиентом этого проекта и покупать лекарства быстро и экономно, достаточно зарегистрироваться на сайте apteka.ru. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру мобильного телефона и паролю, который можно запомнить или запрашивать по СМС.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет позволяет заказывать и выкупать товар, получать специальные уведомления о поступлении препаратов, участвовать в программе лояльности и в благотворительных акциях. При входе в ЛК доступны следующие разделы: профиль, корзина, заказы, список ожидания, и др.
Профиль
Клиент может заполнить профиль, внеся дату рождения, отметив пол, указав электронный адрес. Однако, особой необходимости в этом нет, номера телефона достаточно для проведения всех операций, в том числе для оформления и получения заказа.
Примечательно, что выбор региона не отнесён к персональной информации, а является лишь параметром текущего отбора. Где бы клиент ни находился – дома в Екатеринбурге, Краснодаре или Твери, на работе в Москве, Саранске или Нижнем Новгороде, на отдыхе в Пятигорске или Казани – он везде можете воспользоваться личным кабинетом на Apteka ru.
Корзина
Здесь отображаются отобранные товары и их стоимость до применения скидки. Корзину можно наполнять постепенно.
Заказы
В разделе собрана информация обо всех текущих покупках: архивных и находящихся в работе. В дальнейшем по номеру заказа можно будет забрать товар в розничной точке продаж.
Избранное
Отображаются товары, отмеченные при просмотре. Если какое-то лекарство требуется с определённой периодичностью – удобно поместить его в этот раздел, чтобы не искать в каталоге повторно. Отсюда сразу можно открыть карточку товара.
Список ожидания
Даже у крупного дистрибьютора иногда заканчивается какой-то препарат. Можно найти этот товар в каталоге и нажать кнопку «Сообщить о поступлении». В тот момент, когда препарат появится на складе, информация о поступлении будет направлена на электронную почту.
Программа лояльности
Аптека ру предлагает три способа начисления бонусов:
- программа лояльности «Витаминки»;
- бонусы от Много.ру;
- бонусы на карту «Билайн».
Важно! Одновременно можно пользоваться только одним способом начисления баллов. При этом программу лояльности можно изменить в любой момент.
Программа благотворительности
Официальный сайт Аптека.ру даёт возможность участникам бонусной программы стать благотворителем двумя способами:
- покупая лекарства, отмеченные «сердечком»;
- путём списания накопленных «витаминок».
Собранные средства перечисляются в благотворительный фонд «Катрен».
Приведи друга
В этом разделе можно создать список друзей, добавляя их телефонные номера. За каждого приведённого друга, который совершит регистрацию в течение месяца с указанным номером телефона и сделает покупку, клиент получает 30 «витаминок», это 3% скидки.
Управление подписками
Можно оформить подписки на новости по выбранным категориям:
- о прохождении заказа;
- о новых акциях;
- запрос на отзывы;
- новые предложения и скидки.
Информация будет приходить на адрес электронной почты, указанной в профиле.
Регистрация личного кабинета на сайте
Для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, согласиться с условиями оферты (предварительно ознакомившись с её текстом) и нажать на ссылку «Получите пароль по СМС». В следующем открывшемся окошке ввести полученный пароль. Регистрация пройдена, личный кабинет Аптека ру готов к работе.
Важно! В дальнейшем вход на сайт осуществляется по номеру телефона и полученному при регистрации паролю либо путём повторного запроса пароля.
Оформление заказ через ЛК
Чтобы найти необходимый товар, следует ввести его название в поисковую строку. Покупатель, который хочет выбрать какое-то средство из предложенного ассортимента, может перейти к каталогу и посмотреть товар в нужном разделе.
Перед формированием корзины нужно правильно выбрать город. Наличие товара и его стоимость могут отличаться в зависимости от региона. Так, цитрамон-экстракап (производства Фармакапс) в Хакасии дешевле, чем в Калуге, а цена на фиточай из ромашки выгоднее в Орле, чем в Санкт-Петербурге.
Выбранные товары помещаются в корзину. Можно воспользоваться промокодом и «витаминками» для получения скидки. Далее, следует выбрать место получение и подтвердить заявку.
Получение максимальной скидки
Цены на Аптека.ру невысоки, при этом можно воспользоваться дополнительными скидками. Доступны постоянно:
- скидка по программе лояльности «Витаминки»;
- скидка по кодовому слову;
- акция «товар дня»;
- предложения текущего месяца по сниженным ценам.
Бонусные «Витаминки» начисляются за покупки, активность на сайте, приведённых друзей. Максимально возможная скидка – 6%.
Промокод на месяц можно найти в интернете, получить в рассылке или в социальной сети ВК (ВКонтакте), используется он один раз.
Владельцы полиса ОМС от «ВТБ медицинское страхование» могут использовать номер своего полиса как кодовое слово и получить 5%.
Летом 2018 года часть стоимости товара (до 50%) можно оплатить, используя сертификат программы «Спасибо от Сбербанка». Доступны сертификаты 100, 250 и 500 рублей. Допустимо одновременное применение только одного сертификата.
Пример изменения цены заказа при использовании скидок:
Первоначальная цена товара в корзине – 241.60.
Применено кодовое слово «ПИКНИК» (действует в мае 2018) – 3%
Использована скидка «Витаминки» – 3% (потрачено 30 «витаминок»).
Итоговая сумма уменьшилась на 6% и стала равна 227 рублей.
Отслеживание статуса заказа
Прохождение заказа по этапам обработки сопровождается:
- рассылкой СМС-сообщений;
- отправкой письма на электронную почту;
- изменением статуса в ЛК.
Корректировка или отмена
Отменить заказ через ЛК или изменить что-либо в нём после подтверждения невозможно. Корректировка или отмена происходит только через call-центр.
Совет! Чтобы отменить заявку следует создать новый заказ и поставить отметку в строке «У меня остались вопросы…». В личной беседе с сотрудником можно уточнить, какой именно заказ нужно удалить, оставить или откорректировать.
Выкуп заказа
После поступления СМС-сообщения о доставке, заказ нужно выкупить в течение 5 дней. В интернете иногда встречаются отзывы о проблемах при получении: отсутствие позиции или нарушение упаковки. Если возникли какие-то проблемы – необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-88-88.
Нет в наличии жизненно необходимых лекарств. ЧТО делать.???
Добрый день! Изменился номер телефона. Не могу изменить его в личном кабинете.
Хочу изменить в ЛК город и аптеку выдачи и не знаю как это сделать
Здравствуйте
Не могу зайти в личный кабинет.
Что делать?
Невозможно зарегистрироваться и зайти в личный кабинет. Такое впечатление, что сайт сырой и поэтому не работает.
Мой заказ был из четырех позиций,среди них был антибиотик «Аугментин» и т.к. у меня не было рецепта на препарат , то остальное мне тоже отказались продавать. Почему у Вас с рецептурным препаратом упаковывают и остальные таблетки продающиеся без рецепта и отдельно не продаются
Не могу зарегистр роваться на сайте Аптека, ру
Здравствуйте.Мне нужен Верапамил 2мл ампулах 1-упаковку если возможно отправьте ул.Скульптора Мухиной 2а
Как выйти из личного кабинета ?
я не могу зарегистрироваься Почему
ФИБРАКСИН
Спасибо за быструю доставку товара в выбранную аптеку. Спасибо за промокод и витаминки.
Загрузка ...